Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & Zufriedenheitsgarantie

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an oberster Stelle.
Sollte das KISSEN Austria trotz richtiger Nutzung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Die Rückgabe ist möglich, sofern:

• das Produkt sauber, unbeschädigt und hygienisch einwandfrei ist
• keine unsachgemäße Nutzung vorliegt
• das Kissen lediglich im Rahmen einer sorgsamen Prüfung verwendet wurde

Wir bitten Sie ausdrücklich, das Produkt verantwortungsvoll zu testen.

Ablauf der Rückgabe

Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail an info@kissenaustria.at über Ihren Widerruf. Sie erhalten anschließend alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Wertverlust

Sollte die Ware Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweisen, die über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehen, behalten wir uns vor, einen entsprechenden Wertverlust vom Erstattungsbetrag abzuziehen.

Ausschluss oder Einschränkung der Rückerstattung

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen ganz oder teilweise abzulehnen, wenn:

• das Produkt beschädigt ist
• das Kissen nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet ist
• hygienische Mängel festgestellt werden

Wer trägt die Kosten?

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.